今日释法：“先用后付”消费规则的潜在法律风险

来源：小9直播体育app下载安装    发布时间：2025-06-24 14:36:31

  当前，多元化平台经济消费模式层出不穷，“先用后付”服务在电商购物中风靡一时。先拿到商品使用，待满意后再付款，具有灵活、便捷的特点。

  “先用后付”模式在为广大购买的人提供试用体验、减少资金占用等看似极具吸引力的同时，也存在诸多潜在的消费风险。

  【背景案件简介】近日，网络上公开一则网购知名品牌服饰遇假，买家要求三倍赔偿被拒的案例。

  小王用先用后付方式购买标注某品牌的服装，订单金额共计806元。收货后去“XX品牌”官网核实，确认所收货物为仿冒品。小王联系店主，要求其退还全部货款并按货款金额赔偿三倍损失，店主推诿拒绝后小王将店主起诉至人民法院，要求其退还货款并支付三倍赔偿款2418元。

  法院经审理认为，原告小王提交的两份订单信息显示，其购买服装时采用的是“先用后付”模式，实付金额为零，确认收货后才会自动付款。因未确认收货且未实际支付货款，法院驳回其退一赔三诉求。（来源于网络已经公开的新闻）

  “先用后付”规则对交易双方均存在不同程度的法律风险。“先用后付”规则不能够进行“退一赔三”的惩罚性赔偿的法律依据和法律逻辑是什么？（【以法为剑】文章专注于普法角度，只代表个人观点，仅供参考）

  1、先用后付（Buy Now Pay Later ）是一种新的支付模式，实质是一种消费信贷模式

  先用后付规则，是一种在交易过程中先享受服务或商品，后付款的方式。这种规则在当今社会中被广泛应用，尤其在互联网领域，这种模式通常与电子商务平台或金融科技公司合作，通过提供分期付款或信用额度的方式，为消费的人提供了一种类似“免费试用”的体验。

  “先用后付”实际上是一种促销的消费金融模式。在电子商务平台上，消费者可以先试用商品，再决定是不是购买。先用后付规则的最大特点是能够更好的降低消费者的购买门槛，提高了消费者的购买体验，增加购买意愿，同时也给商家带来了更多的商机。

  这种规则可能使平台通过技术方法将消费者置于被动地位，利用信息不对称和操作壁垒谋取利益，可能会引起违反消费者权益保护的核心原则。

  首先，是冲动消费的诱因。轻易造成冲动消费。由于无需立即付款，消费者在下单时可能会放松警惕，购买一些并非真正必需的商品，从而造成盲目的冲动消费。

  其次，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。若消费者忘记主动处理订单或因种种原因未能及时退货，平台将自动扣款，这可能会引起一些不必要的支出。“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。

  再者，可能会影响个人信用。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，若消费者频繁逾期付款或退货，可能会对其信用记录产生负面影响，会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，影响到未来的金融服务获取。

  法律明确规定消费者享有知情权（知悉商品或服务真实情况）和选择权（自主选择支付方式）。平台因设计和操作中的技术方法，未充分提示风险或限制关闭选项的行为，存在侵犯消费者知情权和自主选择权的风险。【《消费者权益保护法》第八条与第九条】

  平台对风险提示不足：未被明确告知消费者“先用后付”的性质、逾期后果及信用影响，导致花了钱的人潜在风险缺乏认知。信用评估不透明：基于消费者信用积分进行授信，但未向消费者说明信用评估的具体标准或扣分规则，平台未提前告知这一后果，侵犯了其知情权。

  格式条款未进行提示：作为格式条款的表述模糊，若平台未对“先用后付”协议中的免责条款（如逾期责任、信用扣分规则）进行显著提示，违反《民法典》格式条款规则，可主张相关条款无效。

  默认开通与隐匿关闭：平台常将“先用后付”设置为默认支付方式，或在支付界面以隐蔽方式询问用户是否启用，消费的人在不知情的情况下被开通该功能。关闭时需经历复杂流程，甚至因“存在未完成订单”被阻挠，形成“开通容易取消难”。

  强制绑定免密支付：剥夺了花了钱的人支付行为的控制权，增加了误触下单和资金安全风险。技术方法限制选择：平台通过技术方法强制或变相强制消费者接受服务，以“一步开通、多步关闭”的设计规避监管。违背了《消费者权益保护法实施条例》第十一条关于“不得利用技术方法强制消费者接受服务”的规定。

  惩罚性赔偿是超过实际损害的范围，判决侵权人对被侵权人进行额外的金钱赔偿，以示对侵权人的惩罚。惩罚性赔偿制度在《消费者权益保护法》中有所体现：经营者提供商品或服务时有欺诈行为时，适用于3倍惩罚性赔偿原则。

  在“先用后付”的规则下，不适用“退一赔三”惩罚性赔偿的法律依据与法理逻辑：

  根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者需因购买商品或服务遭受人身、财产损害，才享有赔偿权利。在“先用后付”模式下，若消费者未实际支付货款，则未发生资金流出，未遭受财产损害。法院可能认为其主张赔偿的诉求可能因缺乏实际损失证据被驳回。本案中，法院精确指出其未支付货款，故无法认定《消费者权益保护法》第五十五条的“欺诈”要件而主张赔偿。2、惩罚性赔偿（退一赔三）的适用需满足经营者存在欺诈行为。

  法院在判断欺诈时，可能结合消费者是否实际支付货款做综合考量。例如，若消费者未完成支付，可能被认为交易尚未成立或未实际履行，进而影响欺诈认定。

  3、消费者身份与“生活消费”目的的认定根据《消费者权益保护法》第五十五条，惩罚性赔偿仅适用于为“生活消费需要”的消费者。若消费者未实际支付货款，可能被质疑其购买目的（如职业打假或投机行为），从而丧失消费者身份认定。

  结语：“先用后付”模式下“退一赔三”诉求被驳回的核心原因主要在于消费者未能证明实际损失，且交易未完成导致欺诈行为难以认定。折射出对新型消费模式与传统法律规则的法律适配性的实践探索。

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